L'ordre de mission relève du transport routier de personnes, un régime distinct du VTC. Le confondre avec le justificatif de réservation est une erreur courante.
L'ordre de mission trouve son origine dans un arrêté du 6 janvier 1993, dans le cadre du transport public routier de personnes. Il accompagne le conducteur pendant l'exécution d'un service et décrit la mission qui lui est confiée.
Ce n'est pas le document que doit présenter un chauffeur VTC. Depuis l'arrêté du 6 août 2025, entré en vigueur le 29 octobre 2025, le VTC présente un justificatif de réservation préalable portant sept mentions précises.
La confusion s'entretient d'elle-même : beaucoup de modèles de bons qui circulent, et certains logiciels, citent encore l'ordre de mission et le billet collectif en en-tête. Un chauffeur qui présente un document ainsi intitulé désigne le mauvais régime.
Autre régime, autre document. Le VTC présente un justificatif de réservation préalable.